Políticas da Plataforma

1. Quem somos

A Opsellio é uma plataforma digital de venda e distribuição de infoprodutos operada pela OPTIMIZE ADS, E.I., com sede em Chimoio, Moçambique. Para questões relacionadas com privacidade, contacte-nos através de privacidade@opsellio.co.mz.

2. Dados que recolhemos

Recolhemos informações em três contextos:

• Criadores de conteúdo (Produtores): nome completo, NIF, número de telefone, dados bancários/carteira M-Pesa para levantamentos, endereço de email.
• Compradores: nome, número de telefone (para pagamento via M-Pesa/e-Mola), endereço de email, histórico de compras.
• Afiliados: dados de registo, links de rastreamento gerados, histórico de comissões.

Recolhemos também automaticamente: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas, tempo de sessão e identificador de dispositivo — para fins de segurança e melhoria da plataforma.

3. Como usamos os seus dados

• Processar e confirmar transacções de pagamento
• Enviar notificações de compra, acesso a produtos e actualizações de conta
• Calcular e processar comissões de afiliados
• Prevenir fraude e garantir a segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias em Moçambique
• Melhorar funcionalidades com base em dados de utilização agregados

4. Pagamentos e dados financeiros

Os pagamentos via M-Pesa e e-Mola são processados directamente pelas respectivas operadoras (Vodacom Moçambique e Movitel). A Opsellio não armazena PINs, senhas nem dados completos de cartões. Armazenamos apenas o número de telefone e o estado da transacção para confirmação e histórico.

5. Partilha de dados com terceiros

Os seus dados podem ser partilhados apenas nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços necessários: serviços de email transaccional, alojamento de servidores, análise de desempenho — sempre vinculados por acordos de confidencialidade.
• Produtores cujos produtos comprou: nome e email para acesso ao produto adquirido.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei moçambicana ou ordem judicial.

Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados pessoais.

6. Os seus direitos

• Aceder aos dados que temos sobre si
• Solicitar correcção de dados incorrectos
• Solicitar eliminação da sua conta e dados associados
• Revogar consentimento para comunicações de marketing
• Receber uma cópia dos seus dados em formato legível

Para exercer estes direitos, contacte: privacidade@opsellio.co.mz. Respondemos no prazo de 10 dias úteis.

7. Retenção de dados

Mantemos os seus dados enquanto a conta estiver activa. Após encerramento de conta, eliminamos os dados pessoais em até 90 dias, excepto registos financeiros que são mantidos por 5 anos conforme exigências fiscais moçambicanas.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies essenciais (sessão e autenticação) e cookies de desempenho (análise de utilização). O sistema de afiliados usa cookies de rastreamento com validade de 30 dias para atribuição de comissões. Pode gerir preferências de cookies nas definições da sua conta.

9. Segurança

Utilizamos encriptação HTTPS/TLS para todas as comunicações, senhas armazenadas com hashing seguro (bcrypt), e monitorização activa para detecção de acessos não autorizados. Apesar das nossas medidas, nenhum sistema é 100% infalível — recomendamos manter os seus dados de acesso confidenciais.

10. Alterações a esta política

Notificaremos os utilizadores por email com pelo menos 15 dias de antecedência sobre alterações materiais a esta política. O uso continuado da plataforma após esse período constitui aceitação das novas condições.